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Última atualização: 11 de janeiro de 2025

Na Charmy, a sua privacidade é nossa prioridade. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.


 

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais para garantir uma experiência de compra segura e personalizada. Isso inclui:

  • Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento, coletados durante o cadastro ou a finalização da compra.
  • Informações de navegação: Dados como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente para melhorias na experiência do usuário.

 

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Personalizar sua experiência de compra, incluindo sugestões de produtos;
  • Entrar em contato em caso de dúvidas, suporte ou notificações sobre o pedido;
  • Enviar ofertas promocionais, desde que você autorize o recebimento.

 

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos: Dados são compartilhados com instituições financeiras para validar e aprovar transações.
  • Envio e entrega: Informações de endereço são repassadas a transportadoras ou Correios para garantir a entrega.
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.

 

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão:

  • Uso de criptografia SSL para proteger dados transmitidos no site;
  • Controle de acesso restrito às informações pessoais.

No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Recomendamos que você também adote boas práticas, como não compartilhar senhas e manter seu dispositivo protegido.


 

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Eles ajudam a:

  • Memorizar suas preferências de navegação;
  • Fornecer anúncios personalizados com base nos seus interesses.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.


 

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar e corrigir suas informações pessoais;
  • Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver obrigação legal para mantê-los;
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing, clicando em “Cancelar inscrição” nos e-mails recebidos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@usecharmy.com.


 

7. Armazenamento de Dados

Os dados coletados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.


 

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias ou alterações na legislação aplicável. Quaisquer mudanças serão publicadas no site com a data da última atualização.


 

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

  • E-mail: atendimento@usecharmy.com
  • Telefone/WhatsApp: (11) 99462-8194

Ao utilizar os serviços da Charmy, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

 


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