Termos e Condições de Serviço

Data de atualização: 23 de setembro de 2024

Bem-vinda à Charmy. Antes de utilizar nosso site ou realizar compras, por favor, leia atentamente os Termos e Condições de Serviço. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Sobre a plataforma

1.1. O site usecharmy.com é um e-commerce especializado na venda de semijoias personalizáveis.
1.2. Todos os produtos oferecidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

2. Cadastro de Usuário

2.1. Para realizar compras, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
2.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
2.3. O uso indevido da conta será de responsabilidade exclusiva do usuário.

3. Política de Compras e Pagamentos

3.1. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário e PIX, conforme opções disponíveis na finalização da compra.
3.2. Os preços e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
3.3. Em caso de análise de pagamento, a aprovação pode levar até 48 horas.

4. Envio e Entrega

4.1. O prazo de envio dos produtos é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4.2. A entrega será realizada pelos Correios ou transportadora parceira. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves ou condições climáticas.
4.3. O cliente deve informar um endereço válido e acessível para entrega.

5. Trocas e Devoluções

Nossa política completa está disponível no seguinte link:

> Política de Trocas e Devoluções

6. Garantia

6.1. As nossas semijoias são de alta qualidade e portanto possuem garantia de 6 meses, cobrindo defeitos de fabricação.
6.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, exposição a produtos químicos ou desgaste natural.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos e logotipos, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. Privacidade

8.1. As informações coletadas durante o cadastro e a navegação serão utilizadas apenas para fins relacionados à prestação de nossos serviços, respeitando nossa Política de Privacidade.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. A Charmy não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso inadequado de nossos produtos.
9.2. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por fatores externos fora do nosso controle.

10. Alterações nos Termos

10.1. Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (11) 99462-8194

Ao utilizar o site de Charmy, você concorda com os Termos e Condições acima.